备注：

一、   投诉电话：400-600-3266转802
二、   投诉方式
         1、书面意见可投到各分公司意见箱
         2、电话投诉。
         3、直接到各公司行政办公室、部门向有关人员和领导处。
三、   客户意见和投诉的处理时限
         1、一般投诉：成立投诉后，五个工作日内；
         2、情况特殊或严重投诉：成立投诉后，十五个工作日内；